У чому різниця між показниками в бенчмаркинге і KPI?

Показники в бенчмаркинге - це точки для порівняння своєї продуктивності з продуктивністю інших.

KPI ж виступають інструментами прийняття рішень і контролю продуктивності по відношенню до стратегічних цілей компанії. KPI без використання бенчмаркінгу або достовірної галузевої інформації з відкритих джерел - завжди суб'єктивні.

Ви можете застосувати бенчмарк-аналіз, щоб помістити ваші KPI в контекст ринку і встановити цілі для KPI. Коли вони засновані на benchmark study, то стають об'єктивніше і легше приймаються тими, хто повинен їх виконувати. Тобто, краще мотивують.

Самі по собі KPI - це показники або каскади показників. Бенчмаркінг дає контекст і можливість їх декомпозиції до причинно-наслідкових зв'язків. Таким чином, інструмент бенчмаркінгу не тільки дає обгрунтування поточних KPI, а й балансує систему постановки, моніторингу та зіставлення існуючих досягнень та поставлених цілей, як всередині організації, так і з зовнішнім світом. Показники бенчмаркінгу створюють так звані "напружені мети". "Різниця потенціалів" між внутрішніми успіхами і тим, що робить "сусід", а, значить, можеш і ти, створює напругу, така "фізика".

Джерело Agrohub
фото Unsplash