“18 років-18 речей. Що ми зрозуміли про людей у компанії”

Інсайти, принципи, факапи, рішення — з досвіду ВБА

18 років тому була створена “Компанія ВБА”. Спочатку — шлакоблок, бетон і перші продажі. Згодом — біг-беги, вапняк, мінеральний порошок. Потім — Європа, свої виробничі потужності, логістика, зростання.

Але коли ми сьогодні озираємося назад — згадуємо не про тонни продукції чи кілометри доріг. Ми згадуємо людей. Тих, хто заходив першим у порожнє приміщення. Хто не пішов після складної розмови. Хто залишився з нами після переїзду або кризи. Хто ріс, вчився, навчав інших, підтримував, витримував.
Ця стаття— не набір універсальних порад. Це 18 речей, які ми насправді прожили як команда. Тут є інсайти, принципи, факапи, рішення — все, що зробило нас такими, якими ми є сьогодні.

Можливо, дещо з цього стане вам близьким. Можливо — підкаже, що робити далі. А може — просто нагадає, що компанія починається не з технологій. А з людей.

Бо коли ми кажемо «люди — наш головний актив» — це не красива фраза. Це те, на чому тримається ВБА вже 18 років.

1. Команда починається не з резюме. А з довіри

У ВБА ми будуємо не просто структуру з відділів. Ми будуємо стосунки, в яких є місце довірі. Людина може бути з іншої сфери, без ідеального досвіду — але якщо має результати в минулому і готова брати за результати в майбутньому; і «горить» роботою або новою сферою, ми з нею.

2. Команду перевіряють не перемоги, а кризи

Ми переживали складні моменти — як-от пожежа в 2012 році. Згорів цех. Але ніхто не втік, не сказав "це не моя зона відповідальності". Через три тижні ми знову працювали. Не тому, що було легко. А тому, що це було важливо — одне для одного, важливо для наших клієнтів. Успіх об'єднує. Але саме кризи показують, наскільки міцна команда насправді.

3. Відкритість — не про смайлики в чаті. А про домовленості, які всі розуміють однаково

Найбільші непорозуміння в команді виникають тоді, коли кожен “по-своєму” уявляє, як має бути. Тому у ВБА ми домовляємось чітко: по задачах, по термінах, по результатах. І так само — по правилах, оплаті, функціях. Коли все проговорено — немає припущень і зайвих емоцій. Є спільна мова. А значить — і спільний рух вперед.

4. Ролі важливіші за статуси

У нас є виробництво, продажі, фінансовий відділ, логістика та багато інших функцій. І за кожну зону відповідальності — є конкретна людина. Ми не розмиваємо відповідальність. Якщо ти відповідаєш за якість — це твоя зона. Якщо за відвантаження — ти вирішуєш. Це формує не тільки порядок, а й довіру в команді: кожен знає, що на нього можна покластися.

5. Команда працює не тоді, коли всі однакові. А коли різні — і вміють доповнювати одне одного

Усі ми різні. Один — швидкий і імпульсивний. Інший — обережний і системний. Хтось бачить загрозу, хтось — можливість. Це ідеально, якщо збудована культура співпраці. У ВБА ми не намагаємось бути однаковими — ми вчимося працювати разом, поважаючи відмінності.

6.Сильна команда — це не про відсутність суперечок. Це про координацію

У нашій роботі виникають складні ситуації. Але ми знаємо: щось вирішити — можливо лише разом. Тому замість того, щоб тягнути у різні боки, ми сідаємо і шукаємо спільне рішення. Не “хто винен”, а “як зробити краще”. Саме така культура координації допомогла нам пережити найскладніші періоди — і продовжує тримати нас міцно сьогодні.

7. Сильна команда — це коли люди залишаються надовго. Але якщо йдуть — пам’ятають добре

За 18 років через ВБА пройшло багато людей. Дехто виріс і залишився. Дехто пішов іншим шляхом. Ми не тримаємо силоміць. Але ми робимо все, щоб кожен, хто був у нашій команді, вийшов із досвідом, вдячністю і повагою. У нас залишаються надовго, бо бачать сенс. Але якщо хтось іде — двері не зачиняються. Це теж культура. І вона — про гідність.

8. Гроші не створюють напругу, якщо все прозоро

У команді, де незрозуміло, хто скільки отримує і за що — зʼявляються домисли, а потім і образи. Ми це розуміємо. Тому в нас є прозора система оплати, зрозуміла кожному: хто, за що, як і коли. У ВБА не оплачуються просто години присутності на роботі. Є результат — є винагорода. Кожен співробітник розуміє: що він зробив, який результат приніс компанії — і як це відображається у винагороді. І це не тільки про цифри — це про повагу. Бо коли є ясність — є спокій.

9. Помилитися — не страшно. Страшно — мовчати

У роботі трапляється всяке. Важливо не уникати відповідальності, а вміти вчасно визнати, що щось пішло не так. У ВБА ми не боїмося сказати «я помилився» — і не звинувачуємо за це. Бо чесність — це основа здорової команди. А ще — спосіб швидше виправити ситуацію і зберегти довіру.

10. Стратегічна сесія — це дзеркало компанії

Раз на півроку ми проводимо стратегічні сесії у кожній компанії. Керівники дивляться на результати, планують, переосмислюють напрями. Будуємо стратегію на наступні півроку та плани для її досягнення. Це не “галочка”, а спосіб тримати курс, коли навколо змінюється все.

11. Повага — це не слова. Це щоденна дія

Не вирішуєш за іншого. Не кидаєш фрази на емоціях. Не принижуєш при команді. У ВБА повага — це не лозунг, а звичка: слухати, питати, радитися, пояснювати. І саме ця звичка допомагає тримати команду разом — навіть тоді, коли непросто.

12. У ВБА є внутрішній фонд допомоги — бо ми своїх не залишаємо

У ВБА ми не обмежуємось лише роботою. Ми допомагаємо тоді, коли людині важко.
Хтось втратив близьку людину — ми поруч. У когось складна ситуація в родині — ми підтримуємо фінансово. У компанії діє внутрішній фонд благодійної допомоги, з якого виділяються кошти на підтримку співробітників у важких життєвих обставинах. Цей фонд — не формальність. Це реальні історії реальних людей. І ми пишаємося, що в найважчі моменти людина не залишається наодинці. Бо компанія — це не тільки виробництво, плани й звіти. Це перш за все люди, які знають: команда — це більше, ніж просто робота.

13. Планування — це стабільність і в штиль, і в бурю

У ВБА не “вгадують”, а рахують. Ми маємо фінансові моделі, сценарії, резерви. Це допомагає діяти спокійно навіть тоді, коли навколо хаос. Бо той, хто планує — той досягає мети.

14. Гумор — це не дрібниця. Це спосіб виживати разом

Коли у 2012 згорів наш цех біг-бегів, ми жартували і створювали нове. І це тримало. Бо гумор — це не легковажність. Це здатність тримати себе і команду в моменті, коли здається, що сил немає.

15. Навчання — це не витрата часу. Це джерело енергії

У ВБА ми давно помітили: коли люди навчаються — вони не вигорають. Навпаки, з’являється азарт, інтерес, бажання пробувати нове. У нас навчаються всі — від виробництва до офісу. Є внутрішня академія, зовнішні тренінги. Розвиток — це не “після роботи”. Це частина роботи. І він реально впливає: на впевненість, ініціативність і відчуття «я росту».

16. Межа нечесності — межа, за якою довіра не повертається

Можна пробачити помилку, втому, зрив дедлайну. Але не обман. Ми знаємо: один нечесний вчинок перекреслює роки роботи. І тому чесність — не “побажання”, а основа всього.

17. Турбота про людей — не фішка. Це ДНК компанії

Ми підтримуємо не лише працівників, а й їхніх дітей. У нас є шкільна стипендія, підтримка у важких ситуаціях, подарунки, сімейні свята, емоційна турбота. Ми святкуємо перемоги разом — і проходимо втрати разом. Тому що люди — це не ресурс. Це основа компанії.

18. Компанія — це не офіси, не системи і не документи. Це люди

У ВБА є сучасна система, є виробництва, є процеси. Але це все — інструменти.
А справжнє — це ті, хто піднімаються зранку і їдуть на зміну. Хто бере на себе відповідальність. Хто знаходить рішення. Хто підтримує колегу. Хто вміє сказати «давай я допоможу». Ми тримаємось не на технологіях, а на людях. І саме вони — наш найбільший актив за всі 18 років.

Джерело інформації та фото: пресреліз VBA