Лінія підтримки - один з сервісів успіху Монобанку

Завдяки запровадженню Монобанку у вересні 2017 року Україна отримала свого першого мобільного банківського лідера. Цей амбіційний фінансовий проект був реалізований завдяки спільній праці фахівців FintechBand та Універсал банку, що відзначається високим рівнем експертизи в галузі фінтех.

Лінія підтримки монобанку

Серед інноваційних послуг, що пропонує Монобанк, варто відзначити сервіс - гаряча лінія монобанку - ефективний канал зв'язку з технічною підтримкою. Ця послуга стала невід'ємною складовою надійності та доступності банку для його клієнтів, забезпечуючи швидкий доступ до відповідей на будь-які питання та вирішення поточних проблем.

Монобанк відзначається не лише своєю новаторською підхід до банкінгу, але й надзвичайною увагою до зручності своїх клієнтів. З моменту запуску онлайн-сервісу народилися запитання та потреби щодо підтримки. У світлі цього, Монобанк надав низку зручних каналів зв'язку, включаючи телефонну підтримку, щоб забезпечити відповіді на будь-які запитання та розрішення будь-яких непорозумінь для своїх клієнтів.

Експертний операторський склад, нараховуючи не менше сотні кваліфікованих фахівців, діє безперервно, готовий відповісти на всі запити. Вони оперативно вирішують питання, приймають заявки і ліквідовують будь-які незручності, пов'язані з функціоналом нашого сервісу. Наші спеціалісти також надають консультації та допомагають в разі спроби несанкціонованого доступу до особистого кабінету. Готові допомогти вам цілодобово, без вихідних, забезпечуючи найвищий рівень обслуговування у будь-який час.

Зв'язатися через додаток з підтримкою

Після встановлення додатка клієнти Монобанку мають повний доступ до всіх банківських продуктів. Програму "Регулярні платежі" можна завантажити через веб-сайт, Google Play або App Store. Активація відбувається за допомогою введення коду, відправленого на вказаний номер мобільного телефону.

За допомогою програмного забезпечення можна виконувати такі дії:
✔️ відкривати депозит;
✔️ оформляти кредит та пластикову карту;
✔️ робити безкоштовні грошові перекази;
✔️ отримувати кешбеки до 10-20%;
✔️ здійснювати обмін валют і т. д.

Оновлені функції дозволяють поповнювати баланс, оплачувати послуги комунальних служб та інтернет-провайдера. Також через додаток можна надсилати повідомлення адміністрації. Для цього потрібно відкрити розділ "Більше" (іноді 3 горизонтальні крапки) і обрати пункт "Служба підтримки". Тут доступне спеціальне поле для заповнення. Додатково може бути вкладка "Підтримка" для написання листа.

Ексклюзивні точки видачі пластикових карт

Мобільний банк пропонує вибір з 4 стилізованих варіантів карт: "Біла", "Дитяча", "Чорна", "IRON" та "Платинум". Отримати карту можна вже після завантаження програми. Щоб знайти найближчі місця отримання фізичної картки, досить зайти на офіційний веб-сайт Монобанку і перейти в розділ "Контакти". Тут розміщені всі необхідні геодані, щоб ви могли зручно знайти найближчий пункт видачі. Зазвичай вони розташовані в супермаркетах та торгових центрах, що забезпечує легкий доступ для клієнтів. Також карту можна отримати у офісах Універсал банку.